3 月 17 日，记者了解到，疫情暴发后，按照武汉市委统一部署，在武汉市科技局主要负责人的率领下，武汉市科技局武汉科技发展促进中心 23 名党员干部紧急受命，第一时间下沉到武汉市江岸区新村街新江岸社区，为第 8 至 11 网格 1700 余户 5200 名居民提供服务。

他们冒风雪顶严寒，不畏风险，履职尽责，只为当好居民服务员、政策宣传员、民意调查员，为武汉抗击疫情做出应有贡献。

社区值守卡点

多渠道采购生活物资，做好居民服务员

该局下沉的新村街新江岸社区第九、十网格情况较为复杂，包含商品房、还建房、经济适用房、廉租房等，居民总数为 1180 户，其中廉租房 180 户，独居老人 18 人，70 岁以上老人 15 户，以及一些低保户、孤寡老人、残疾人、特困户等。

自武汉发生疫情封城以来，生活物资一度匮乏，购买新鲜蔬菜成了小区居民的一大难题。而做好封控小区疫情防控的难点正好在于不断民生，让老百姓足不出户也能得到较充足的生活物资保障。该局下沉干部急居民之所急，主动担当，主动作为，保障居民生活物资供应。截至目前，该局下沉干部累计帮助居民买菜 120 余次，协调团购、搬运发放物资 35 次。

为老年人采购生活物资

对于很多年轻人，团购买菜不是问题，但对于上了年纪的老年人来说，买菜就犯愁了。家住晟蓝花园 2 栋一单元 1001 室的王奶奶和老伴两人，都已过了八十岁，子女不在身边，两人也不会手机网购和网络支付。该局下沉干部知道后，多次主动帮两位老人买菜、肉等生活用品，并帮忙垫付现金，少则几十，多则几百，尽心尽责地帮助两位老人。

工作学习"两不误"，当好政策宣传员

实时的防疫政策和防疫知识对于社区居民来说，既是定心丸，又是保护伞。为此，该局下沉干部积极向群众宣传防疫相关政策，小区物业生动形象的宣传广播也不停地循环播报，让广大群众理解、支持、配合。

3 月 12 日上午，新江岸社区群众工作队临时党支部召开第一次支委会，认真学习相关抗击疫情会议精神，传达学习发挥下沉干部作用组建群众工作队有关文件、会议精神，研究成立 11 个网格群众工作分队，对下一步更好发挥下沉党员、干部在疫情防控和社区治理中当好"三大员"的作用进行交流讨论和研究布置。

3 月 14 日，新江岸社区群众工作队临时党支部支委、武汉科技发展促进中心党委负责人召开会议，向下沉党员干部传达会议精神，社区网格员、志愿者和物业工作人员参加，认真学习相关会议精神，为下一步做好社区宣传工作打下基础。

工作队集中学习抗击疫情相关会议精神

化解居民烦心事，做好民意调查员

要当好民意调查员，就是要收集群众诉求，化解矛盾纠纷，纾解不良情绪，对重大问题、普遍性问题加强研判，及时上报，妥善处置。

对于居民反映的菜价过高问题，该局下沉干部通过电话、微信等多种渠道调查居民诉求，联合社区工作人员、志愿者将爱心菜免费发放给居民，同时，联系超市团购平价肉，及时解决了居民的菜篮子问题，受到居民的一致好评。

对于居民反映有疑似新冠肺炎患者没有及时就医问题，该局下沉干部及时对接社区、联系医院及时就医，为患者提供快速有效的就医通道，让社区远离感染风险，稳定社区民心。

搬运生活物资

对于社区封闭管理问题，该局下沉干部严格遵守封闭纪律，守好社区出入口，认真登记出入人员信息、测量体温、查看工作证明、扫健康码，为社区筑起一道坚固的防控墙。

该局下沉干部了解到居民买药用药困难，附近药店又缺货的情况后，多次主动外出寻药，有时候甚至跑了七个药店才买到指定药品。在为居民采买药品的时候，该局下沉干部尽量做到个性化服务，充分了解群众需求。

该局相关负责人表示，大疫当前，人人有责，武汉市科技局下沉干部将继续急居民之所急、急社区之所急，坚守防疫职责，主动担当、主动作为，为居民排忧解难，为武汉"战疫"取得胜利贡献自己的力量。（中国食品安全报网记者胡毅、熊源、通讯员常运佳、程艳）