“厂内800米加矾加氯管道都已包扎结实，无结冰冻住的情况，厂区制水生产一切正常。”1月24日清晨，武汉市水务集团有限公司（以下简称“武水集团”）白沙洲水厂维修班的朱光平冒着严寒包扎巡检完厂区每一处管道后，向调度室报去平安。

朱光平巡检厂区管道

当时，室外体感温度仅-5℃，只见朱光平头戴安全帽，手拿工具蹲在水管前仔细勘察，白色的水雾萦绕在呼吸间，脸在寒风中冻得通红，即便戴着手套，他的手在动作时也隐隐有些僵硬。

连日来，武汉持续低温冰冻天气。武水集团为确保自来水厂供水安全，要求各水厂对水泵、仪表、管道、接口、水表间等易受冻处进行重点排查，并采用电热带、锡箔纸、橡塑保温带等保温物资对厂内各处关键部位进行防寒防冻处理，确保供水设施安全运行。

截至目前，武水集团12座自来水厂运行正常。

像朱光平这样默默守护城市供水安全的人，只是武水集团众多供水服务人的一个缩影，除他之外，在严寒中，还有一群这样的人……

鞋袜浸透，他当好供水安全的守护者

1月23日下午4点，武汉市武昌区首义路的大成公寓小区楼道内的供水管道漏水，武昌维修工程处青年党员廖浩得知消息，立刻带领应急队员赶到现场，组织抢修。

廖浩抢修漏水管道

抵达现场后，廖浩发现，虽然位于楼道内靠北面的管道进行过保温包扎，但受冰冻天气影响，仍有一处冻裂，正不停地向楼道外喷水。为不影响居民出行，廖浩没有丝毫犹豫，迎着喷出的冰水展开排查。

很快，他的工作服、鞋袜被冰水浸透，握住管钳的手也因为寒冷开始颤抖，但这没有影响他的抢修进度，不到一小时，供水恢复。

“我们已提前储备了充足的应急物资和设备，24小时在岗待命，一接到用户用水诉求，迅速出动、快速处置。”廖浩表示，他将和同事全力保障市民冬季用水安全。

下沉社区，她当好防冻保供的宣传员

刘莹是武水集团派往武汉汉口丹北社区挂职的干部。面对持续低温，刘莹在组织社区日常巡检的同时，重点关注社区的供水设施，宣传引导居民做好小区水表、水管等设施的防冻保暖工作。

刘莹正进行日常巡检

1月24日上午10时许，刘莹在日常巡查过程中，发现新湖三村有一处平房的水表因低温冻破，立即与汉口供水部江岸营业所联系，维修人员10分钟赶到现场，15分钟就更换了被冻破的水表。

“持续低温冰冻天气，对小区内供水设施是一个考验，我将组织发动大家，对原来已包扎的室外水表水管进行加厚包扎，保障小区用水正常。”刘莹表示，她已将武水集团制作的冬季用水防冻保暖小窍门的视频和推文发到社区工作群里，动员社区的街坊共同做好小区用水设施的防冻保暖工作。

据悉，武水集团已提前部署、多措并举地开展防冻保供工作。供水热线96510全天候对用户的求助和咨询按时转办、快速处理、及时反馈；供水服务营业大厅循环播放防冻宣传片、公示栏张贴冬季供水设施防冻宣传，进厅坡面铺设防滑垫和进门防滑毯，设置爱心专座椅套，开放空调为办理业务的用户取暖；成立134支应急抢险队，共1500多名应急队员24小时驻岗待命，配备270多台应急车辆与抽水泵、电焊机等各类应急装备，如遇突发情况可快速到达现场开展抢修工作。（来源：武水集团 通讯员谢铭辉、霍绮萱）