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“婆婆，您看检测仪上的数字。这个数字代表浊度，目前仅为 0.12；这个数值代表余氯，为 0.08。这些数值全部符合国家标准，水质非常优良，您尽管放心！”9月23日，在武汉市宝安社区的一户居民方奶奶家中，武汉城投水务集团武昌供水分公司工作人员从厨房水龙头接取水样进行现场快速检测。只见工作人员将试剂投入水样，待试剂完全溶解后，水样呈淡粉色。这是发生在“质量强企惠民生 水润江城促发展 武水集团武昌供水分公司2024年‘质量月’活动”上的一幕。 经过工作人员检测、仔细观察、比对标准色卡，结果显示，居民家中水质优于国家标准。“此次检测的是水样的浊度和余氯，也是反映水质的关键指标，确保居民家中水质可以放心使用。”工作人员介绍。
工作人员为居民讲解水质检测仪的数值 当天，武昌供水分公司不仅组织了检测人员携带便携式快速检测仪，走进群众家中免费检测饮用水质，用直观的检测数据让群众及时了解水质状况，还在活动现场为居民提供相关供水咨询服务，并发放宣传资料。
活动现场 “我们家的水压好像有点问题。”“没问题，我们马上安排人员去您家查看一下。”“现在这个房子户主是我儿子，但是是由我交水费，这个情况怎么处理呢？”“这个需要您去咱们的营业厅现场办理一下。”……在宝安社区的居民广场上，武昌供水分公司工作人员精心布置了展台，摆放了居民关心的“用水价格”等相关展板，并为前来咨询的居民，一一答疑解惑。 工作人员还为前来咨询的居民，送上了一份“特别的礼物”——“汉水”瓶装水。“谢谢你们啊，服务这么贴心。”80岁高龄的常爷爷笑着说，“水质这么好，离不开你们的辛勤付出！”
工作人员为居民答疑解惑 73岁的方奶奶对武昌供水分公司的供水服务也“有话说”。“他们服务真是太周到了，不只是今天来我家给我检测水质，之前我们家水费一直很高，我们老年人也没注意这些，是他们工作人员主动上门，告诉我们，是抽水马桶坏了，一直在走水，需要进行修理，为了这个问题他们前前后后跑了几次。” 优质“供水”进社区，服务群众零距离。武水集团武昌供水分公司相关负责人表示，此次“质量月”活动也是武昌供水分公司开展供水服务活动的一个缩影。“每个月我们都会组织相关工作人员走进社区，让居民在‘家门口’就可以享受到优质高效的供水服务，这已成为我们的常态化‘操作’，确保居民安全用水，真正做到为群众办实事、解难题。”（金若茜） |
