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4月25日，记者从武汉市东西湖自来水公司了解到，为深入落实"我为群众办实事"的要求，该公司坚持"供水于心，服务于行"的服务理念，并将这一理念落实在供水服务的各个环节。 
开展志愿服务活动 4月15日，东西湖自来水公司下辖的路南营业所联合慈惠红色物业，开展志愿服务活动。活动现场，30余名党员在惠泽园小区绿化广场重温了入党誓词，誓言铿锵有力，引来小区居民驻足观看。 随后，工作人员在设立的临时展台，通过扬声器开展宣传，接待来访的居民，解答小区居民用水问题，为小区居民提供免费更换家中水龙头，水表阀门，检查内漏情况等服务，并将小区居民反映的情况逐一登记，安排维修人员上门维修。 
为居民更换水龙头 据统计，当天下午，工作人员接待咨询居民约110余人次，上门解决居民水压低、更换水龙头等供水问题30余起。惠泽园小区居民们纷纷表示，此次活动接地气，真正解决了日常生活中的小困难。 4月21日，东西湖自来水公司下辖的柏泉营业所接到金盾包装公司内部管网每月有300吨的漏水量的消息。该营业所负责人和维修人员立即前往现场排查漏点，根据管网走向开展关闸分段排查，历经2小时，工作人员最终在厂房墙角处找到漏点。后续该营业所将协助金盾包装公司制定详细维修方案，修复漏点。 据悉，1-4月份，东西湖自来水公司下辖的7个营业所共走访企业用户354户，收集调查问卷集311份，先后帮助用户解决供水问题16笔。（记者胡毅、通讯员何勤勤、刘文婷、张欣、胡凤） |
