为进一步提高工作人员的综合素质和业务能力,6月8日,恩施市自来水有限责任公司牵头组织供水、供电和供气公司针对“水电气共享营业厅”相关业务知识和专业技能进行培训。 会上,供水、供电和供气公司安排了业务骨干从业务知识、沟通技巧、服务理念和专业技能等方面进行了全方位培训,各公司首席服务员就日常工作经验方面进行了交流沟通。 会议现场 供水、供电和供气公司相关负责人表示,后期会定期举行“水电气”共享营业厅培训会议,进行业务交流,提升工作人员的综合素质和业务能力,为客户提供更优质的服务,从而提升客户满意度。(来源:恩施市自来水有限责任公司 通讯员张燕、向淑婷) |