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随着"双十一"的来临，各大电商促销活动、直播带货，令许多消费者眼花缭乱、跃跃欲试。近日，咸宁市市场监督管理局、咸宁市消费者权益保护协会提醒广大消费者：面对"双十一"促销活动，坚持理性消费，规避消费风险。
消费者们在网上购物时一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台，不要轻易点击不明链接或登录陌生网站，不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码，尽量使用第三方支付担保交易，慎重选择个人微店交易，警惕不法分子浑水摸鱼诈骗钱财。 在此基础上，消费者应尽量实现通过多渠道了解产品的质量、比较价格等情况，不被个别网站过于低廉的商品价格所吸引，不轻信商家的"特价""清仓价"，不被虚假折扣所迷惑。网购也要货比三家，不被超低折扣迷惑，谨防商家"明降暗升"、低价劣质、高价仿冒陷阱。 同时，消费者还应理性面对促销活动。"双十一"期间，各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段，消费者应仔细了解商家制定的预售规则、折扣规则、优惠券使用及定金退还规定等，尤其是在缴纳"预售定金"前一定要详细了解营销活动细则，三思而行，避免因盲目冲动购买一些长时间不会使用的商品。 此外，准确把握退还时限也是消费者应当关注的重点。"双十一"期间，商家销售量成倍增长，往往送货时间得不到保障，消费者们应提前了解店家发货时间，急需的物品最好提前购买；收到商品后应立即进行查看、核对商品，发现问题尽快与销售网站联系，并按照规定自收到商品之日起七日以内退换。 针对消费纠纷问题，消费者们需妥善保管购物凭证，不要轻信商家口头承诺，注意网购订单信息，以及商家宣传海报、与商家的聊天记录、促销页面截屏等消费证据，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷时使用，一旦出现消费纠纷，如果无法协商解决应及时向网络交易平台投诉或拨打12315投诉电话。（记者胡毅、通讯员万幸） |
